§ 1
Wizytę należy zarezerwować telefonicznie pod numerem
509 323 258, mailowo draganmalgorzata@gmail.com lub poprzez wiadomość na
facebooku. Godziny pracy dostosowujemy do oczekiwań klienta. W przypadku rezygnacji z wizyty bardzo prosimy o poinformowanie nas o tym telefonicznie lub SMS-em. W dniu wizyty wysyłamy sms-a z przypomnieniem o ustalonej wizycie
§ 2
Jesteśmy wyposażeni w apteczkę pierwszej pomocy oraz posiadamy ukończony kurs pierwszej pomocy dla zwierząt. Nie używamy środków uspokajających.
§ 3
W salonie używamy wyłącznie profesjonalnych kosmetyków i sprzętu, narzędzia są sterylizowane po użyciu za pomocą środków chemicznych oraz urządzeń ultradźwiękowych.
§ 4
Z reguły usługi wykonywane są bez obecności właściciela, ze względu na spokojniejsze zachowanie zwierzęcia. W uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość obecności właściciela podczas zabiegów.
§ 5
Właściciel jest zobowiązany do poinformowania o wszelkich (!) chorobach i/lub problemach behawioralnych psa (np. agresja, duża lękliwość, niezrównoważenie) przy rezerwacji terminu wizyty. Dla bezpieczeństwa groomera i komfortu pracy niektóre psy podczas wykonywania usług wymagają założenia kagańca.
§ 6
Psy potencjalnie agresywne lub problemowe, zwłaszcza dużych ras, powinny zostać przyprowadzone na zabiegi przez opiekuna, który ma nad zwierzęciem kontrolę i będzie pomagał w trakcie zabiegów. W przypadku, kiedy właściciel nie jest w stanie zapanować nad takim psem, możemy odmówić kontynuowania wizyty.
§ 7
Bardzo prosimy przed umówioną wizytą zapewnić psu odpowiednią dawkę ruchu i możliwość załatwienia potrzeb fizjologicznych, dzięki czemu będzie spokojniejszy i bardziej zrelaksowany podczas wykonywania zabiegów w salonie. W przypadku psów bardzo nerwowych zalecamy nie karmić w dniu wizyty.
§ 8
Wykonujemy tylko usługi kompleksowe, strzyżenie lub wyczesywanie zawsze poprzedzone jest kąpielą w salonie. W wyjątkowych przypadkach (np. psy chore na serce, epilepsję) istnieje możliwość przyprowadzenia na zabiegi pieska wcześniej wykąpanego w domu przez właściciela.